PERSONVERNERKLÆRING

Sist oppdatert: 4. september 2026

Nordic Moto Parts drives av Nordic Moto Group AS. I denne personvernerklæringen bruker vi begrepene «Nordic Moto Parts», «vi», «oss» og «vår/våre».

Vi driver nettbutikken Nordic Moto Parts og behandler personopplysninger i forbindelse med bruk av nettstedet, kundekontoer, bestillinger, levering, kundeservice, markedsføring og andre tjenester knyttet til nettbutikken.

Nettbutikken vår drives på Shopify-plattformen. Shopify leverer teknologien som gjør det mulig for oss å tilby nettbutikken og tjenestene våre.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvem opplysningene kan deles med, hvor lenge de lagres og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles av Nordic Moto Parts er:

Nordic Moto Group AS
Organisasjonsnummer: 936680534
Hjelten 16
5918 Frekhaug
Norge

E-post: info@nordicmotoparts.com
Telefon: +47 47 16 29 10

Nordic Moto Group AS bestemmer formålet med og hvordan personopplysninger behandles i forbindelse med Nordic Moto Parts, med mindre annet uttrykkelig fremgår av denne personvernerklæringen.

2. Personopplysninger vi behandler

Hvilke personopplysninger vi behandler avhenger av hvordan du bruker nettbutikken og tjenestene våre.

Vi kan behandle følgende typer opplysninger:

Kontaktopplysninger

Dette kan omfatte:

• navn

• e-postadresse

• telefonnummer

• fakturaadresse

• leveringsadresse

Kunde- og kontoinformasjon

Dersom du oppretter en kundekonto, kan vi behandle opplysninger som:

• navn

• kontaktinformasjon

• kontoinnstillinger

• ordreoversikt

• adresser

• preferanser knyttet til kontoen

Autentisering og innlogging kan helt eller delvis håndteres av Shopify.

Bestillings- og transaksjonsinformasjon

Dette kan blant annet omfatte:

• produkter du bestiller

• valgte produktvarianter og konfigurasjoner

• ordrenummer

• kjøpsdato

• ordreverdi

• leveringsinformasjon

• retur og bytte

• refusjoner

• ordrestatus

• tidligere bestillinger

Betalingsinformasjon

Betalinger behandles gjennom Shopify og/eller våre betalingsleverandører.

Nødvendige betalings- og transaksjonsopplysninger behandles for å gjennomføre betalingen. Fullstendige betalingskortopplysninger behandles normalt av betalingsleverandøren og er ikke nødvendigvis tilgjengelige for Nordic Moto Parts.

Vi kan motta opplysninger som betalingsstatus, betalingsmetode og annen informasjon som er nødvendig for å administrere bestillingen.

Kundeservice og kommunikasjon

Når du kontakter oss, kan vi behandle opplysninger du sender til oss, eksempelvis:

• navn

• e-postadresse

• telefonnummer

• ordrenummer

• informasjon om motorsykkel, modell eller årsmodell

• informasjon om produkter du spør om

• bilder eller annen dokumentasjon

• innholdet i korrespondansen

Teknisk informasjon

Når du besøker nettstedet, kan det automatisk behandles tekniske opplysninger som:

• IP-adresse

• nettlesertype

• enhetstype

• operativsystem

• nettverksinformasjon

• tidspunkt for besøk

• informasjon om hvordan nettstedet brukes

• informasjonskapsler og lignende identifikatorer

Bruksinformasjon

Vi kan behandle informasjon om hvordan du bruker nettbutikken, for eksempel:

• hvilke sider du besøker

• hvilke produkter du ser på

• produkter du legger i handlekurven

• hvordan du navigerer på nettstedet

• interaksjoner med funksjoner i nettbutikken

Slik informasjon brukes blant annet til å drifte og forbedre nettbutikken og, dersom du har gitt nødvendig samtykke, til analyse og markedsføring.

3. Hvor får vi personopplysninger fra?

Vi kan få personopplysninger direkte fra deg, for eksempel når du:

• legger inn en bestilling

• oppretter eller bruker en kundekonto

• kontakter kundeservice

• melder deg på markedsføring

• gjennomfører en retur

• bruker skjemaer på nettstedet

Vi kan også samle inn personopplysninger automatisk når du bruker nettstedet, gjennom blant annet informasjonskapsler, loggfiler og lignende teknologi.

Opplysninger kan videre komme fra Shopify og andre tjenesteleverandører som hjelper oss med eksempelvis betaling, hosting, analyse, frakt, kundeservice og andre funksjoner i nettbutikken.

Vi kan også motta opplysninger fra samarbeidspartnere og markedsføringsplattformer der dette er lovlig og relevant for tjenestene vi benytter.

4. Hvorfor behandler vi personopplysningene dine?

Behandle bestillinger og levere produkter

Vi bruker nødvendige personopplysninger for å:

• motta og behandle bestillingen din

• behandle betaling

• sende varer

• kommunisere om bestillingen

• håndtere retur, bytte og refusjon

• administrere eventuelle spørsmål eller problemer med kjøpet

Behandlingsgrunnlag: Behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle avtalen med deg.

Kundekonto

Dersom du oppretter eller bruker en kundekonto, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å tilby og administrere kontoen og tilhørende funksjoner.

Behandlingsgrunnlag: Oppfyllelse av avtale og, for enkelte sikkerhets- og administrasjonsformål, vår berettigede interesse i å tilby og beskytte tjenesten.

Kundeservice

Vi behandler personopplysninger når du kontakter oss for å kunne besvare spørsmål, hjelpe med produktvalg, kompatibilitet, bestillinger, retur, reklamasjon eller andre henvendelser.

Dersom henvendelsen gjelder et eksisterende eller planlagt kjøp, kan behandlingen være nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse.

For andre kundeservicehenvendelser kan behandlingen være basert på vår berettigede interesse i å kommunisere med kunder og tilby god kundeservice.

Regnskap og juridiske forpliktelser

Vi behandler og oppbevarer enkelte opplysninger når dette er nødvendig for å oppfylle krav etter blant annet regnskaps-, bokførings-, skatte- og avgiftsregler eller andre rettslige forpliktelser.

Behandlingsgrunnlag: Rettslig forpliktelse.

Sikkerhet og forebygging av svindel

Vi kan behandle tekniske opplysninger, kontoopplysninger og transaksjonsinformasjon for å:

• beskytte nettbutikken

• forhindre misbruk

• oppdage svindel

• beskytte kundekontoer

• undersøke mistenkelig aktivitet

• ivareta sikkerheten til kunder og virksomheten

Behandlingsgrunnlag: Vår berettigede interesse i å beskytte kunder, nettbutikken og virksomheten mot misbruk og svindel.

Når behandlingen bygger på berettiget interesse, vurderer vi vår interesse opp mot dine rettigheter og personverninteresser.

Markedsføring

Dersom du har meldt deg på nyhetsbrev eller annen markedsføring, kan vi bruke kontaktopplysningene dine til å sende deg informasjon om produkter, tilbud, nyheter og lignende.

Når samtykke er nødvendig, behandler vi opplysningene på grunnlag av ditt samtykke.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket eller avslutte abonnementet via lenken i markedsføringsmeldingen.

Tilbaketrekking påvirker ikke behandling som lovlig fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Analyse, personalisering og forbedring

Vi kan bruke informasjon om hvordan nettstedet brukes for å forstå hvordan nettbutikken fungerer og forbedre produkter, innhold og brukeropplevelse.

Når bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologi krever samtykke, skjer denne behandlingen først etter at nødvendig samtykke er gitt.

5. Informasjonskapsler og lignende teknologi

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for at nettbutikken skal fungere, for sikkerhet og, dersom du samtykker, til analyse, personalisering og markedsføring.

Noen informasjonskapsler er nødvendige for grunnleggende funksjoner, eksempelvis:

• handlekurv

• innlogging

• betaling

• sikkerhet

• lagring av personvernvalg

Andre informasjonskapsler kan brukes til:

• analyse

• måling av trafikk

• personalisering

• markedsføring

• annonsering

Når gjeldende regelverk krever samtykke, brukes ikke slike valgfrie informasjonskapsler før du har gitt gyldig samtykke.

Du kan endre personvern- og informasjonskapselvalgene dine via personverninnstillingene på nettstedet.

6. Markedsføring og annonsering

Dersom du har gitt nødvendig samtykke, kan vi bruke informasjon om hvordan du bruker nettbutikken for å vise eller måle relevant markedsføring.

Dette kan innebære bruk av tjenester levert av Shopify eller andre markedsførings- og analysepartnere.

Slike tjenester kan behandle opplysninger som:

• IP-adresse

• enhetsinformasjon

• hvilke sider og produkter du ser på

• interaksjoner med nettbutikken

• kjøps- og handlekurvaktivitet

Vi bruker ikke valgfrie sporings- eller markedsføringsteknologier uten nødvendig samtykke der dette kreves.

7. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi selger ikke kunderegisteret vårt.

Vi kan dele nødvendige personopplysninger med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive virksomheten og oppfylle avtalen med deg.

Dette kan inkludere:

Shopify

Shopify leverer nettbutikkplattformen, kundekontoer, ordrebehandling og andre tekniske tjenester som brukes av Nordic Moto Parts.

Betalingsleverandører

Opplysninger kan deles med betalingsleverandører for å behandle betaling, refusjoner og forebygge svindel.

Frakt- og logistikkleverandører

Vi deler nødvendige kontakt- og leveringsopplysninger med transportører og andre leverandører som er nødvendige for å levere bestillingen.

IT- og tjenesteleverandører

Vi kan bruke leverandører til blant annet:

• hosting

• teknisk drift

• kundeservice

• analyse

• e-post

• sikkerhet

• integrasjoner

• drift av nettbutikken

Markedsførings- og analysepartnere

Dersom du har gitt nødvendig samtykke, kan opplysninger deles med leverandører av analyse, annonsering eller markedsføring.

Myndigheter og juridiske krav

Vi kan utlevere personopplysninger når vi er rettslig forpliktet til det, eller når det er nødvendig for å etablere, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Virksomhetsoverdragelse

Ved fusjon, salg, omorganisering eller annen virksomhetsoverdragelse kan relevante personopplysninger inngå i transaksjonen, innenfor rammene av gjeldende personvernregelverk.

8. Forholdet til Shopify

Nettbutikken Nordic Moto Parts er bygget og driftet på Shopify.

Shopify behandler personopplysninger for å levere plattformen og tjenestene vi benytter.

For mange av disse behandlingene er Nordic Moto Parts behandlingsansvarlig, mens Shopify behandler personopplysninger på våre vegne som databehandler.

For enkelte Shopify-tjenester kan Shopify selv være behandlingsansvarlig for bestemte behandlingsformål.

Dette kan blant annet gjelde enkelte avanserte tjenester knyttet til analyse, personalisering, sikkerhet og annonsering.

Dersom Shopify Network Intelligence og tilknyttede Enhanced Services er aktivert i nettbutikken, kan Shopify behandle informasjon fra kunders interaksjon med vår butikk, andre Shopify-forhandlere og Shopify for å tilby slike tjenester.

Slik behandling er underlagt Shopifys egne personvernvilkår og de personvernvalgene som gjelder for tjenesten.

Du kan lese mer i Shopifys Consumer Privacy Policy.

9. Internasjonale overføringer

Shopify og enkelte andre tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger i land utenfor Norge eller EØS.

Når personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig rettslig grunnlag og nødvendige sikkerhetsmekanismer.

Dette kan blant annet være:

• beslutning fra Europakommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå

• Europakommisjonens standard personvernbestemmelser

• godkjente bindende virksomhetsregler

• andre lovlige overføringsmekanismer

10. Hvor lenge oppbevarer vi personopplysninger?

Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for, med mindre vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem lenger.

Lagringstiden varierer etter hvilken type opplysning det gjelder.

Ordre- og regnskapsopplysninger

Opplysninger som inngår i regnskapsmateriale oppbevares i den perioden som kreves etter norsk bokføringsregelverk.

Kundekonto

Opplysninger knyttet til kundekontoen oppbevares så lenge kontoen er aktiv og deretter så lenge opplysningene er nødvendige for legitime administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige formål.

Opplysninger som samtidig inngår i lovpålagt regnskapsmateriale kan måtte oppbevares lenger selv om kundekontoen slettes.

Markedsføring

Opplysninger som brukes til markedsføring behandles frem til:

• du trekker tilbake samtykket

• du avslutter abonnementet

• opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet

Vi kan oppbevare begrenset dokumentasjon på at du har meldt deg av markedsføring dersom dette er nødvendig for å respektere valget ditt.

Kundeservice

Kundeservicehenvendelser oppbevares så lenge det er nødvendig for å behandle saken og deretter så lenge det er nødvendig for å dokumentere kommunikasjonen, håndtere eventuelle krav eller oppfylle juridiske forpliktelser.

Sikkerhetsinformasjon

Tekniske logger og sikkerhetsinformasjon oppbevares så lenge dette er nødvendig for sikkerhet, feilsøking, svindelforebygging og håndtering av eventuelle hendelser.

11. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot blant annet:

• uautorisert tilgang

• tap

• misbruk

• endring

• ødeleggelse

• uautorisert offentliggjøring

Nettbutikken benytter blant annet sikkerhetsfunksjoner levert av Shopify og våre øvrige tjenesteleverandører.

Ingen elektronisk overføring eller lagringsløsning kan garanteres å være fullstendig sikker.

Dersom du kontakter oss, anbefaler vi derfor at du ikke sender sensitiv informasjon som ikke er nødvendig for henvendelsen.

12. Barn og mindreårige

Nettbutikken er ikke spesielt rettet mot barn, og vi har ikke som formål å samle inn personopplysninger om barn utover det som eventuelt er nødvendig i forbindelse med lovlig bruk av tjenestene.

Dersom du er forelder eller verge og mener at et barn har gitt oss personopplysninger på en måte som ikke er lovlig, kan du kontakte oss slik at vi kan undersøke saken og eventuelt slette opplysningene.

13. Dine rettigheter

Du har etter personvernregelverket en rekke rettigheter. Hvilke rettigheter som gjelder i den enkelte situasjonen avhenger blant annet av behandlingsgrunnlaget og formålet med behandlingen.

Du kan blant annet ha rett til:

Innsyn

Du kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg og få en kopi av opplysningene.

Retting

Du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige personopplysninger.

Sletting

Du kan i enkelte tilfeller be om at personopplysninger slettes.

Retten til sletting gjelder ikke nødvendigvis dersom vi fortsatt må oppbevare opplysningene på grunn av en rettslig forpliktelse eller et annet lovlig grunnlag.

Begrensning av behandling

Du kan i enkelte situasjoner be om at behandlingen av personopplysningene begrenses.

Dataportabilitet

Når vilkårene er oppfylt, kan du ha rett til å motta personopplysninger du selv har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format og få opplysningene overført til en annen behandlingsansvarlig.

Protestere mot behandling

Når behandling er basert på vår berettigede interesse, kan du ha rett til å protestere mot behandlingen.

Du har særskilte rettigheter til å protestere mot behandling av personopplysninger til direkte markedsføring.

Trekke tilbake samtykke

Dersom behandling bygger på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

For å utøve rettighetene dine kan du kontakte oss på:

info@nordicmotoparts.com

Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi gjennomfører en forespørsel.

14. Markedsføringsvalg

Dersom du mottar markedsføring på e-post fra oss, kan du når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-posten.

Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende nødvendige meldinger knyttet til eksempelvis:

• bestillinger

• betaling

• levering

• kundekonto

• retur

• sikkerhet

• kundeservice

Slike meldinger regnes ikke som markedsføring når de er nødvendige for å levere tjenesten eller administrere kundeforholdet.

15. Tredjeparts nettsteder

Nettbutikken kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester som drives av andre virksomheter.

Når du forlater nettstedet vårt, gjelder den aktuelle tredjepartens egne personvernregler.

Vi er ikke ansvarlige for hvordan selvstendige tredjeparts nettsteder behandler personopplysninger.

Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til nettstedet eller tjenesten du besøker.

16. Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine på en måte som er i strid med personvernregelverket, ber vi deg gjerne kontakte oss først slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Norge

17. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom:

• tjenestene våre endres

• vi tar i bruk nye systemer eller leverandører

• behandlingen av personopplysninger endres

• juridiske eller regulatoriske krav endres

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på nettstedet.

Datoen øverst på siden viser når personvernerklæringen sist ble oppdatert.

Ved vesentlige endringer vil vi varsle på en egnet måte dersom dette kreves etter gjeldende regelverk.

18. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, hvordan vi behandler personopplysninger eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss:

Nordic Moto Parts
Del av Nordic Moto Group AS
Hjelten 16
5918 Frekhaug
Norge

E-post: info@nordicmotoparts.com
Telefon: +47 47 16 29 10
Organisasjonsnummer: 936680534